Foto © Flix
Ceny, spolehlivost, zkušenosti s rezervacemi – jak dobré jsou vlaky v Evropě? Žebříček poskytuje přehled silných a slabých stránek německých poskytovatelů.
Deutsche Bahn (DB) a Flixtrain si ve srovnání s jinými evropskými železničními operátory vedou spíše špatně. Státní DB je v žebříčku 27 evropských železnic na 16. místě, soukromá konkurence Flixtrain na 20. místě.
Vyplývá to z průzkumu evropské zastřešující organizace Transport & Environment (T&E), která se zasazuje o udržitelnou dopravu. Mezi členy patří Německý dopravní klub (VCD) a Německý svaz ochrany přírody. Pokud jde o dochvilnost, obě německé železniční společnosti si vedou ještě hůře, DB téměř na konci žebříčku. Deutsche Bahn i Flixtrain však mohou bodovat v jednotlivých oblastech.
Ceny jízdenek mají nejvyšší váhu
„DB a Flixtrain musí jít ještě o krok dále, aby je dohnaly v oblasti služeb a kvality a poskytly Německu a Evropě lepší nabídku,“ řekl Alexander Kaas Elias, mluvčí VCD odpovědný za železnice.
T&E bere při hodnocení v úvahu osm kritérií. Největší váhu mají ceny jízdenek. Mezi další kritéria patří spolehlivost, zkušenosti s rezervacemi, vybavení na palubě a – pokud jsou k dispozici – noční vlaky a možnost vzít si s sebou kola. Hodnocení se zaměřuje na spojení na střední a dlouhé vzdálenosti.
Vpředu Italové a Švýcaři
Na špici jsou italská železniční společnost Trenitalia a švýcarské spolkové dráhy SBB. Italové ohromují 7,7 z 10 možných bodů téměř ve všech oblastech a v kategorii speciální tarify a slevy dosáhli dokonce nejlepšího skóre. SBB (celkové hodnocení 7,4) naopak dosáhlo nejlepšího hodnocení spolehlivosti v Evropě 7,8. 7,4 dostává i česká soukromá společnost Regiojet – hlavně kvůli levným jízdenkám a vyššímu stupni zájmu o zákazníky a kulturu cestování.
Na posledním místě je však poskytovatel Eurostar, který provozuje vysokorychlostní vlaky z Londýna přes Eurotunel. Hlavním důvodem jsou vysoké ceny jízdenek, ale také nízká spolehlivost. Eurostar si účtuje téměř dvojnásobek evropského průměru za ujetý kilometr, ale lepší služby neposkytuje.
Flixtrain je čtyřikrát levnější než Deutsche Bahn
Německý soukromý dopravce Flixtrain je podle hodnocení nejlevnějším poskytovatelem. Se třemi centy za ujetý kilometr je Flixtrain čtyřikrát levnější než Deutsche Bahn. Na trase Hamburk-Berlín jsou ceny dokonce 5,5krát levnější.
Deutsche Bahn nedokážou bodovat ani spolehlivostí. S hodnotou 2,5 je skupina na třetím předposledním místě mezi všemi poskytovateli. Cestující často zažívali zpoždění a zrušení. Flixtrain dosahuje 3,9 bodů a je na 17. místě. DB je obzvláště působivý s velmi dobrou zkušeností s rezervací (9,6) a dobrými zkušenostmi se samotnou cestou (8,7).
O autorovi
