© LATAM
Již třetím rokem v řadě si LATAM Group vysloužila hodnocení „Five Star Global Airline“ v žebříčku APEX 2025 na základě recenzí cestujících. Hodnocení, které bylo řízeno ve spolupráci s TripIt® by Concur®, shromáždilo zpětnou vazbu z téměř milionu letů přes 600 leteckých společností a posuzovalo faktory, jako je pohodlí sedadel, služby na palubě, zábava, jídlo, salonky a WiFi.
LATAM je oslavován pro své modernizované kabiny s ergonomickými sedadly a LATAM Play, největší palubní zábavní knihovnu v Latinské Americe. Cestující si užijí více než 240 filmů od společností Disney+, Paramount+ a Max, 740 televizních pořadů, 1 500 hudebních skladeb a navíc vzdělávací a wellness obsah. V Brazílii jsou k dispozici také živé televizní kanály jako GloboNews a Multishow.
Paulo Miranda, viceprezident pro zákaznickou zkušenost LATAM, vyjádřil hrdost na to, že již třetím rokem získal 5hvězdičkové hodnocení APEX, a zdůraznil to jako důkaz jejich odhodlání poskytovat výjimečné služby a odhodlání zlepšit zážitek z cestování pro všechny cestující.
LATAM nyní nabízí bezplatné Wi-Fi pro členy LATAM Pass na vnitrostátních a regionálních letech, které pokrývá celou svou brazilskou flotilu a více než 60 % její chilské flotily. Jeho program „Flavors that Transport“ na dálkových letech také zdůrazňuje jihoamerickou kuchyni, která zahrnuje pokrmy vytvořené začínajícími kuchařkami.
LATAM zlepšuje zážitek z cestování neustálou analýzou zpětné vazby cestujících a implementací cílených vylepšení s personalizovanými službami podporovanými specializovaným týmem zaměřeným na zákazníky.
O autorovi
Podobné zprávy
Air Canada zahájí nové lety z Montrealu do Edinburghu, zvyšuje kapacitu do Paříže, Říma
Angola Airlines plánuje létat z Luandy do Houstonu
Švédsko potvrdilo nákup čtyř C-390 Millenium od Embraeru